TOYOTA Rental & Leasing

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一人ひとりが生み出す
選ばれる理由

EPISODE

リースやレンタカーの仕事とは、クルマをお貸しするだけではありません。お客様目線で、お客様のために何ができるか、考え抜いて提案する。トヨタレンタリースの先輩社員がお客様に選ばれてきた理由となった仕事を、ここでちょっとだけ紹介します。

レンタル部門

EPISODE - RENTAL 01

スタッフの手作り観光ガイドで
地元を盛り上げる。

ある店舗のスタッフたちは、地元のおいしいお店を訪問して写真をパシャリ。「レンタカーに乗って●●の●●を食べに行こう」といったコラボ企画など、オリジナルの観光ガイドを作って店頭に並べ、おすすめのお店を紹介しています。観光地や名産品を盛り上げるプロモーションを仕掛けるために、自治体や観光協会にも訪問します。レンタカー店舗は観光の出発地でもあるので、積極的な情報発信で、地域一体となって地元を盛り上げています。

EPISODE - RENTAL 02

イベントで未来のお客様づくり。

地域の方にもっと店舗を身近に感じてもらうために、新型車を見て触れるイベントを地元のイベント会社と一緒に企画。SNSやチラシで告知してお客様を呼び込みました。展示された色とりどりのトヨタのクルマに、当日は小さなお子様も興味津々。レンタカーを借りに来ていただいた方々だけでなく、クルマと店舗のファンを作る活動から取り組むことで、未来のお客様を増やしています。

EPISODE - RENTAL 03

ときに、
カウンターを飛び出して、
お客様に会いに行く。

レンタカーは実はビジネスで使われることも多いのです。店舗によってはスタッフがカウンターを飛び出して、近隣企業に赴きレンタカーをご提案。例えばビジネス街では、駐車場代が高かったり確保が困難だったりもします。そのため、レンタカーを社用車としてお使いいただいている企業が多くあります。業務でどのようにクルマを使用しているかを聞き、ニーズに合った提案をするためにお客様に会いに行くこともあります。

レンタカースタッフの
仕事とは

主要な駅や空港、街中には数多くのトヨタレンタカーの店舗があります。店舗スタッフは予約の管理、洗車、店舗間の回送等、多岐にわたる業務のプロフェッショナル。真心のこもった接客でお客様のトータルモビリティパートナーとして、ご満足いただける快適なレンタカー利用をプロデュースしています。

エントリーについてENTRY

選考・採用は、各地域のトヨタレンタリースが独立して実施しています。
あなたが希望する地域のトヨタレンタリースを選択して、個別の会社へのエントリーをお願いします。

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